LunuBet Casino Datenschutzerklärung

Bei LunuBet Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu wahren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Wenn Sie unser Online-Casino nutzen, stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Wer wir sind

LunuBet Casino wird betrieben von Rabidi N.V., einem Unternehmen mit Sitz auf Curaçao, eingetragen unter der Nummer 151791. Wir sind Inhaber der Fernspiel-Lizenz Nr. OGL/2023/103/0067, ausgestellt von der Regierung von Curaçao (Curaçao Gaming Control Board). Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetzgebung sind wir für die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis erreichen Sie uns jederzeit unter support@lunubet.com.

2. Welche Daten wir erheben

Bei LunuBet Casino ein Konto erstellen bedeutet, dass wir bestimmte personenbezogene Informationen von Ihnen benötigen. Wir erheben folgende Kategorien von Daten:

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Geschlecht
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wohnanschrift und Land des Wohnsitzes
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)

2.2 Finanzielle Daten

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bankdaten oder Kryptowährungsadressen (Bitcoin, Ethereum u.a.)
• Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungsbeträge
• Informationen zu Einzahlungs- und Auszahlungslimits entsprechend Ihres VIP-Levels

2.3 Technische und Nutzungsdaten

• IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem
• Geräteinformationen bei der Nutzung unserer mobilen Plattform
• Spielverhalten, besuchte Seiten, Sitzungsdauer
• Protokolldaten und Cookies

2.4 Verifizierungsdaten (KYC)

• Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass)
• Adressnachweise (Stromrechnung, Kontoauszug)
• Zahlungsbelege zur Bestätigung von Transaktionen

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Bei LunuBet verarbeiten wir Ihre Informationen insbesondere für folgende Zwecke:

• Kontoerstellung, Verwaltung und Sicherheit – damit Sie sich jederzeit problemlos einloggen können
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Überprüfung von Transaktionen
• Bereitstellung unserer Casinodienste einschließlich Spielen, Boni und Promotionen
• Aktivierung des Willkommensbonus und weiterer Bonusangebote wie des Bonus Crab
• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Geldwäschebekämpfung (AML) und Spielerschutz
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen über Live-Chat und E-Mail
• Verbesserung unserer Plattform und Personalisierung des Nutzererlebnisses
• Übermittlung relevanter Mitteilungen zu Ihrem Konto oder unseren Angeboten

4. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. In folgenden Fällen kann eine Weitergabe erfolgen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Spieleanbieter wie NetEnt, Evolution oder Pragmatic Play im Rahmen der Spielbereitstellung
• Behörden und Regulierungsstellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Externe Dienstleister für technische Infrastruktur, IT-Sicherheit und Betrugsprävention
• Partnerunternehmen der Rabidi N.V.-Gruppe unter strikten Datenschutzvereinbarungen

Wir stellen sicher, dass alle Drittanbieter, die Zugang zu Ihren Daten haben, angemessene Datenschutzstandards einhalten. Eine Weitergabe zu Werbezwecken ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis auf unserem LunuBet Casino Portal zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir unterscheiden dabei folgende Arten:

• Notwendige Cookies: Unerlässlich für den Betrieb unserer Website und das Einloggen in Ihr Konto
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und bevorzugte Zahlungsmethode
• Analytische Cookies: Helfen uns, das Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Plattform zu verbessern
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und Angebote

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

6. Datensicherheit

Wir setzen modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf lunubet.com
• Sichere Passwort-Hashing-Verfahren für Kontodaten
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende mit Need-to-know-Prinzip
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Zwei-Faktor-Authentifizierung als optionale Sicherheitsoption

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von LunuBet Casino haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren und unterstützen die Ausübung folgender Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: Fehlerhafte Daten können Sie über Ihr Profil oder unseren Kundenservice korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@lunubet.com oder nutzen Sie unseren 24/7 verfügbaren Live-Chat.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre Daten gemäß unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf – in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren, soweit dies durch regulatorische Anforderungen vorgegeben ist. Transaktionsdaten und spielbezogene Aufzeichnungen werden entsprechend den Lizenzanforderungen der Curaçao Gaming Control Board aufbewahrt.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter zum Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben – mindestens jedoch 18 Jahre. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto registriert hat, werden wir dieses umgehend sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

10. Internationale Datenübermittlung

Da LunuBet Casino Spieler aus zahlreichen Ländern betreut – darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz und viele weitere Märkte – können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass bei solchen Übermittlungen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine gut sichtbare Mitteilung auf unserer Website bekannt geben. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Kontakt und Datenschutzanfragen

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich des Datenschutzes stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr erreichbar:

• E-Mail: support@lunubet.com
• Live-Chat: 24/7 direkt auf lunubet.com verfügbar
• Postanschrift: Rabidi N.V., Curaçao, Registrierungsnummer 151791

Wir bemühen uns, jede Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Bei LunuBet ist uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein zentrales Anliegen – denn Ihr Vertrauen ist die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen als Spieler.